Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden webshop Ideon

(versie 14-05-2025)

Artikel 1 – Bestellen en verzenden

De overeenkomst tussen ideon en de koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging op het scherm wordt getoond.
Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de verkoopvoorwaarden akkoord gaat.
Wij doen ons best jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Onder voorbehoud van voldoende voorraad, streven we ernaar je bestelling de dag na bestelling te verzenden.
Indien de voorraad niet toereikend is om je bestelling meteen op te sturen, ontvang je hiervan een e-mail.
Het verzenden van je bestelling loopt via PostNL.
Zodra de verzending aangeboden is aan PostNL, wordt je via de e-mail door PostNL op de hoogte gehouden van de status van de levering.
Heb je na een paar dagen nog geen e-mail van PostNL ontvangen? Stuur dan even een e-mail naar info@ideon.nl.
Het is niet mogelijk om je bestelling fysiek af te halen op ons kantooradres.

Artikel 2 – Betaling

De getoonde prijzen van alle artikelen zijn exclusief BTW en exclusief verzendkosten.
De prijzen gelden alleen voor bestellingen via de webshop; voor in-company trainingen gelden andere tarieven.
Je bestelling dient direct betaald te worden bij bevestiging van de bestelling.
Betalen kan met iDeal, krediet- en debetkaarten, Bancontant, en KBC/CBC Payment Button.
Wij accepteren geen betaling achteraf.

Artikel 3 – Retourneren

Digitale leeractiviteiten, zoals microlearnings, kunnen niet geretourneerd worden.
Voor het retourneren van toegestuurde producten, stuur je een e-mail naar info@ideon.nl. Vermeld hierbij je ordernummer zodat wij je zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Je hebt het recht toegestuurde producten tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour te sturen.
Wij retourneren enkel het aankoopbedrag van het product, niet de verzendkosten.
De kosten voor retournering van het product van je huis naar ons zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd dienen te worden.
Retourneren kan naar het volgende adres: Ideon B.V., Leutsestraat 15, 6687 LJ te Angeren.
Zorg ervoor dat je de afzender vermeldt op het pakket. Mocht er iets fout gaan in het verzendproces, dan kan het pakket altijd bij jou terugkomen.
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben.
Mocht het product in zodanige staat zijn dat deze niet meer opnieuw verkocht kan worden, behouden wij het recht voor om het aankoopbedrag niet te retourneren.
Nadat het product door ons ontvangen is, zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits is voldaan aan de voorwaarden hierboven.

Artikel 4 – Privacy

Voor ons algemene privacy beleid verwijzen naar ideon.contact
Voor het verwerken van je bestelling verzamelen we de volgende gegevens: naam, e-mailadres, adres en bankgegevens. Deze gegevens zullen worden opgeslagen om de order op de juiste en meest efficiënte wijze te kunnen verwerken. De gegevens worden bewaard voor een eventuele retourverwerking en service. Voor het verwerken van uw order, wordt de relevante persoonlijke data gedeeld met Mollie en PostNL.

Artikel 5 – Overige bepalingen

Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten.
Typefouten blijven ten allen tijden onder voorbehoud.
De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Ideon kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. Ideon is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie in haar website of mailing.

Sorry